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Sehr geehrte Damen und Herren

Ich musste vor ein paar Tagen feststellen, dass es unmöglich ist bei der DB eine Fahrkarte on-line zu kaufen, wenn man weder Personalausweis, noch Kreditkarte, noch eine DB Bahnkarte besitzt, denn nur diese werden bei Kontrolle als Identifikationsdokument annerkannt. Wie wäre es, wenn Sie Reisepässe anstatt des Personalausweises annerkennen würden? Einen Personalausweis hat nun mal nicht jeder, vor allem nicht in UK, wo es so etwas gar nicht gibt. Mir wurde von einem Ihrer netten Mitarbeiter erklärt, das 'Pässe ja so oft gefälscht seien'. Wollen Sie mir allen Ernstes erzählen, eine Kreditkarte oder die Ihre Bahnkarte seien da sicherer als ein Pass!

Ich werde es demnächst versuchen, mit einer DB Karte mit der Lufthansa von Hamburg nach München zu fliegen. Mal sehen, ob das geht.

Aber mal ernsthaft: für Leute, die im Ausland leben, ist das einfach unmöglich. Vielleicht sollte die Deutsche Bahn ihre Buchungs- und Ausweisbedingungen denen anpassen, die im 21. Jahrhundert bei Reisen im In- und Ausland normalerweise üblich sind!

Das ganze hat mich einen halben Tag gekostet. Am Ende habe ich über ein DER Reisebüro gebucht: das Ticket ist dasselbe, die Strecke ist dieselbe, der Preis ist derselbe und ich habe mit derselben Karte bezahlt, die ich auch online bei ihnen benutzt hätte. Der grosse Unterschied ist: ich brauche mich nicht ausweisen!

Wenn eine Regel (z. B. aus Sicherheitsgründen) unumgänglich ist, sollte das dann nicht heissen, sie muss zu 100% angewandt werden?

In meinem Falle, wollte ich ein Ticket für meinen Sohn buchen, der noch keine eigene Kreditkarte hat und, da er in England lebt, auch keinen Personalausweis oder DB Karte.