Die von mir bestellten Daunendecken waren qualitativ minderwertig (hoher Austritt von Daunen/Federn/Staub in nicht handelsüblichem Ausmaß sowie Löcher von aufgetrennten Nähten im Bezugsstoff) und das Unternehmen war nicht gewillt, eventuelle Produktionsfehler zuzugeben und meine Reklamation anzuerkennen.
Zudem war in diesem Zusammenhang die Kommunikation der Unternehmensführung äußerst unverschämt. Aufgrund der inakzeptablen Situation sah ich mich leider gezwungen den Konsumentenschutz einzuschalten. Die Firmenphilosophie von Coolware – Topqualität und Kundenzufriedenheit – hält also nicht was sie verspricht!