Beschwerde lesen

Von:monika.brand47@yahoo.comDatum:29.05.2013 19:42:07An:info@ludwig.euBetreff:Kunde nicht zufrieden Mein Name ist Monika Brand und Stammkunde bei Euch. Habe mir eine Wohnlandschaft gekauft mit einem Sessel. Beim Kauf wollte ich einen Relax -Sessel so weit OK die Dame die uns betreute machte den Kaufvertrag - auf dem Kaufvertrag stand Sessel mit Vorziehfunktion, da dachte ich das ist in Ordnung. Da ich leider ein Laie bin war es für mich OK. Als dann meine Wohnlandschaft kam war der Schock sehr gross - der Sessel lies sich maximal 20 Zentimeter vorziehen - von " Relax " bzw wie gewünscht - zum Füsse rauf legen keine Rede. Habe sofort eine Beschwerde gemacht (sinnlos) mir wurde gesagt, ich soll den Sessel auf EBAY verkaufen und mir einen anderen nehmen (Grosse Frechheit). Mir wurde kein bisschen entgegen gekommen vielleicht weil ich keinen Doktor Titel habe und nur eine Pensionistin bin. Für mich sind die fast 3000 € (mit Teppich und 2 Matratzen) sehr viel Geld. Bin sehr enttäuscht Wenn ich das gewusst hätte, wäre ich zu einem anderen Möbelhaus gegangen. Werde das auch beim Konsumenten-Schutz vorlegen. Auch an meine Bekannten, Familie ect. werde ich Sie nicht mehr weiter empfehlen. Eine sehr enttäuschte Kundin MONIKA BRAND