Beschwerde lesen

Ich habe in Köln mit meiner Freundin eingecheckt mit einem kostenpflichtigen Koffer und mit zwei Mal Handgepäck in der Größe von 55x40x20, es war alles kein Problem.

Als wir in Budapest einchecken wollten, war unser Handgepäck laut Schalter plötzlich zu groß, die haben dort eine Konstruktion, wo man den Koffer einstellen soll. Wenn er nicht passt, darf man den Koffer nicht mit in den Flieger nehmen. Besonders entspricht diese nicht den Maßen von 55x40x20, eher kleiner.

Dadurch dass mein Koffer dort nicht rein passte und der meiner Freundin auch nicht, mussten wir die Koffer als normales Gepäck aufgeben und 40 Euro zahlen. Mein Koffer ist doch nicht gewachsen vom hHin- zum Rückflug.

Habe mich mit meinem Rechtsanwalt beraten und sollte erstmals auf diesem Weg eine Lösung finden, was ich sehr hoffen möchte. Als Anlage sende ich die Quittung mit.