Am 19.08.2022 erfolgte der fristgerechte Storno des Kaufs eines Etagenbettes, dieser Storno wurde von Befara bestätigt. Gleichzeitig bat ich Befara um Rücküberweisung der von mir bereits überwiesenen 320,35 EUR, auf diese Bitte erfolgte keinerlei Reaktion.
Zwischenzeitlich habe ich über die Homepage und per E-Mail sechsmal an die fällige Rücküberweisung erinnert, wir schreiben am 21.09.2022 - keinerlei Reaktion. Zusätzlich habe ich dreimal die kostenpflichtige Servicehotline angerufen, angeblich habe man dort den Rückzahlungswunsch an die zuständige Stelle weitergegeben, ebenfalls keinerlei Reaktion.