Beschwerde lesen

VIABUY habe ich seit Jahren auch wenn es etwas teurer ist als andere Banken hat immer alles super funktioniert daher habe ich nur noch dieses Konto was ich auch als Geschäftskonto nutze!
Das hat die gesamten letzten Jahre auch super funktioniert. Irgendwann kam einmal eine E-Mail dass ich den Bargeld Bezug einschränken soll auf die Frage welche Limits ob Anzahl der Abhebungen oder des Betrages gab es hierzu nie eine genaue Angabe. Seit kurzer Zeit gibt es das Limit von 8000 Euro jeden Monat daher hatte ich mich daran orientiert! Es kam vor kurzem wieder die Info dass ich die Bargeldbezüge reduzieren sollte was ich auch versuche, ich kaufe mehr online und habe auch versucht damit zu tanken jedoch funktionierte die Karte nicht, da es kein autorisierter Partner sei. Daher musste ich auf das Bargeld zurück greifen!
Bei höheren Summen wird immer ein Nachweis verlangt was ich auch umgehend schicke! Heute früh komme ich mich nicht einloggen auf mein Konto und habe eine E-Mail bekommen dass das Konto gesperrt wurde wegen ungewöhnlichen Bewegungen! Ich sollte eine notarielle Beglaubigung meiner Identität nachweisen was ich auch innerhalb weniger Stunden gemacht habe. Danach kam eine E-Mail dass das sie mir das Konto kündigen was ich jetzt gar nicht verstehe! Auch den Nachweis über die Rechnung habe ich alles eingereicht wie immer!
Ich finde das schon echt böse so etwas kurz vor Weihnachten zu machen! Hierbei hat man kaum noch Handlungsspielraum ich stehe jetzt da ohne Geschenke da ich bis zum letzten Tag gearbeitet habe und auch kaum Bargeld um zu leben bzw. Rechnungen zu bezahlen! Ich habe schriftlich gebeten das Konto wieder zu öffnen da auch noch zwei größere Rechnungen offen sind die darauf eingehen. Ich hoffe es gibt Einsicht.