Beschwerde lesen

Trotz Negativ Test am Istanbuler Flughafen wurde mein Vater (73 Jahre) nicht fliegen lassen.

Begründung: Deutschland erlaubt es nicht. Ich habe versucht am Telefon die Türkisch Airlines Mitarbeiter davon zu überzeugen, dass ich für meinen Vater die Digitale Einreiseanmeldung gemacht habe und der negative Test ausreichend ist aber kein Verständnis. Nach dem Telefonat wurde mein Vater aus dem Flughafen rausgeschickt. Ich wusste nicht dass der Flughafen Türkish Airlines gehört.

Die Mitarbeiter meinte zu mir, dass mein Vater am besten Istanbul verlassen soll oder zwei Dosen Jonson geimpft sein muss.

Ich telefonierte mit Türkisch Airlines, die meinten wiederrufen dass er fliegen darf. Nachdem mein Vater rausgeschickt worden ist er am anderen Ende des Flughafens wieder rein. Ich telefonierte erneut mit Türkisch Airlines, die buchten sein Ticket um aber auf den nächsten Tag, er sollte aber 63 € zahlen. Aber die Dame am Schalter fluchte und schimpfte auch mit mir am Telefon, wollte von Umbuchen nichts wissen und kurzer Hand verkaufte Sie Ihm einen neuen Ticket.

Die Aussage der Mitarbeiterin war laut und deutlich entweder 383 € in Euro oder raus!

Meine Eltern hatten keine Wahl, sie zahlten die 383 € und flogen heim.

Eins ist klar – so geht man mit alten Menschen nicht um. Wir sind enttäuscht, nie wieder Türkisch Airlines.