Beschwerde lesen

Nachdem ich im Markt war und die Ware bestellen wollte, meinte ein Mitarbeiter, wenn ich die Ware in drei bis vier Tagen haben möchte und eine kostenlose Zustellung haben möchte, dann soll ich bitte Online Bestellen, denn da funktioniert das.
Also habe ich dem Mitarbeiter vertraut und die Bestellung Online gemacht. Das war am 19.01.2021! Alles erledigt und auch sofort von meiner Kreditkarte abgebucht, bekam ich eine Nachricht, die Lieferung erfolgt am 29.01.2021. Also von drei bis vier Tagen keine Rede. Aber egal. Als ich dann jeden Tag nachgesehen habe ob und wann sich der Liefertermin aktualisiert, welch Überraschung, bis HEUTE 05.02.2021 keine Veränderung. Kein Bild kein Ton. Danke Service Hornbach!

Daraufhin habe ich des Öfteren versucht über die Lieferhotline Info zu bekommen. Auch das vergeblich, denn liebe HORNBACH Kunden, die Servicehotline sieht genau denselben unveränderten Stand wie ich auch. Was für eine Service Hotline und noch dazu unglaublich unfreundlich diese Ahnungslosen Leute.

Ich kann nur wirklich JEDEN, wirklich JEDEN A B R A T E N bei Hornbach Online etwas zu KAUFEN! Unfreundlich, Ahnungslos und auch zum Kotzen.