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Am 16.01.2021 habe ich eine Herrenwinterjacke für meinen Sohn bei diesem ominösen Anbieter bestellt. Das hätte ich mal besser sein lassen sollen.

Denn die Ware ist von minderer Verarbeitungsqualität, hat trotz der bestellten Größe viel zu kurze Ärmel und es besteht zu den geschönten (gefakten?) Bildern auf der Webseite von Light In the Box eine deutliche Abweichung hinsichtlich des Aussehens.

Nachdem ich umständlich über die Webseite des Unternehmens beim Kundenservice die Rücksendung beantragte folgt per Mail eine Hinhaltetaktik. Man schlägt vor mir einen Gutschein über 45% des Kaufpreises der Jacke zu zusenden und ich solle die Jacke verschenken.

Ich habe nun nochmals den Kundenservice angeschrieben und um Zusendung der Rücksendeformulare und um Erstattung des Kaufpreises gebeten.

Das unseriöse Verhalten dieser Firma ist nicht haltbar und akzeptabel. Nach wie vor fordere ich dieses Unternehmen auf meinen Forderungen stattzugeben.





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