Beschwerde lesen

Die Online Bank VIABUY hat die NRW Corona-Hilfe in Höhe von 9.000,-- € ohne Grund und ohne meine Zustimmung an die Absenderbank zurückgeschickt.

Ich habe dieses Geld von der Bezirksregierung Arnsberg bewilligt gekriegt und es wurde auf mein Viabuy-Konto überwiesen. Als Grund der Rücksendung wurden fehlende Unterlagen angegeben. Alle erforderlichen Unterlagen, wie unter anderem den Bescheid über die Corona NRW-Soforthilfe, hatte ich mehrfach zugeschickt.

Das wurde mir auch telefonisch von VIABUY bestätigt. Ich habe mehrfach mit der Bezirksregierung Arnsberg telefoniert. Die können diesen Betrag nicht mehr erneut an mein VIABUY-Konto überweisen. Das ist definitiv nicht mehr möglich.

Weiterhin wurde mir von der Bezirksregierung gesagt, dass es dutzende male den Fall gegeben hat, in dem eine Bank Corona-Soforthilfen zurück an den Absender geschickt hätten. In all diesen Fällen hatten die Banken sich das Geld allerdings direkt für die Bankkunden zurückgeholt.

Merkwürdigerweise geht das bei VIABUY nicht. Ich sollte selber die Absenderbank kontaktieren und das Geld zurück überweisen lassen.

Sowohl die Bezirksregierung Arnsberg als auch die Landesbank Hessen, die im Auftrag der Bezirksregierung Arnsberg die NRW-Soforthilfen überweist, haben mir mehrfach erwähnt, dass das nicht möglich ist. Rücküberweisungen müssen immer von der eigenen Bank zurückgeholt werden.

Ich stehe kurz vor der Insolvenz. Wenn dieses Geld nicht bald zurück überwiesen wird, ist es vorbei mit meinem Gewerbe.

Die Schuld liegt eindeutig bei der VIABUY. Die Landesbank Hessen hat das Geld ja auf mein VIABUY-Konto überwiesen und somit ihre Pflicht erfüllt.