Ich habe am 29.11.2019 etwas auf deren Homepage bestellt, und die Ware landete beim Zoll.
Seit Anfang 2020 kontaktiere ich die Firma regelmäßig und verlange mein Geld zurück. Darüber hinaus habe ich eine Anzeige wegen Betrug bei der örtlich zuständigen Polizeistelle erstattet. Erst nach drei E-Mails in die USA (Federal Trade Commission (wg. Betrug), zuständige Finanzbehörde (wg. Verdacht der Steuerhinterziehung) und Weißes Haus (zur Kenntnis über die Betrugsmasche einer amerikanischen Firma) hat die Firma sich zeitnah gemeldet. Doch statt das Geld an mich zurück zu überweisen, bieten Sie mir ein Guthaben für nachfolgende Bestellungen an (ich halte dieses Vorgehen nicht für eine Lösung, sondern vielmehr für einen schlechten Scherz!).