Beschwerde lesen

Ich habe am 15. Mai eine Bestellung bei Marionnaud aufgegeben (Best.Nr. bei Marionnaud: 04771205) und dieses wurde am 19. Mai von der Firma aus Wien verschickt (Sendungsnummer: 1010468000379100228808).

Angekündigt wurde die Sendung voraussichtlich für 20. Mai, jedoch wird das Paket seitdem zwischen diversen Verteilerzentren hin und her geschickt:

19.05. in 1005: Sendung in Verteilung

21.05. in 4475: Sendung in Verteilung

22.05. wieder retour in 1005: Sendung in Verteilung

und seit 29.05. liegt das Paket angeblich in 1755, welches ich nach Stunden langem googeln keiner österreichischen Postleitzahl oder ähnlichem zuordnen kann. Jetzt frage ich mich wirklich: WO IST MEIN PAKET? Gar im Ausland? Und das, obwohl zwischen Wien und Kirchberg gerade mal 1 Stunde Fahrt liegt.

Die Post vertröstet natürlich nach meinem Nachfragen nur, dass sie um Geduld bitten, mit der Ausrede, dass es wegen Corona zu Verzögerungen kommt und das Paket die nächsten Tage zugestellt wird. Wie erklärt man sich dann, dass einige andere Pakete auch nach wenigen Tagen angekommen sind!

Ich bin ein sehr geduldiger Mensch, aber nach bereits langem Warten und noch dazu, da sich das Paket an einem Ort befindet, der sich nicht mal ausfindig machen lässt, und sich in dem Paket etwas mit einem nicht gerade geringem Wert befindet, wünsche ich sofortige Klärung und baldige Lieferung!