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Wir haben am 4.5.2020 29 Briefe mit Priority verschickt. Und diese sind bis heute bei unseren Kunden nicht angekommen.

Laut eurer Homepage steht folgende Info:

PRIO-Brief für Geschäftskunden

Versenden Sie Ihre Geschäftspost wie Angebote, Rechnungen, Mahnungen, Dokumente, Verträge und kleinere Warensendungen rasch und zuverlässig mit dem PRIO-Brief. Wir stellen Ihre PRIO-Sendung zu mehr als 95% am nächsten Arbeitstag zu.

Daher haben wir unseren geschäftlichen Versand mit der Post geschickt um den Preis von 4,30 € pro Brief/Paket. Da uns durch die nicht Lieferung oder auch zuspäten Lieferung (wir wurden nicht darauf hingewiesen dass es nicht klappen könnten wegen der momentanen Situation) ein großer Schaden entstanden. Unser Kunde hatte eine termingerechte Aktion gehabt und diese konnte er nicht stattfinden lassen. Der Schaden beläuft sich auf mehrere Hundert Euro + die Versandkosten von 124,70 + 5,51 € für Freimachungs Service.

Wir ersuchen um Stellungnahme und wie wir weiter vorgehen, denn auf den Kosten vor allem noch in dieser schweren Zeit wollen wir auf garkeinen Fall sitzen bleiben. Hier muss eine zufriedenstellenden Lösung her!