Der Flug wurde wegen Corona gestrichen von Lufthansa. Ich möchte das Geld für das Ticket nach §8der EU Fluggstrechteverordnung erstattet bekommen.
Es handelt sich um den Flug von Mumbai nach Berlin LH W56HGU am 29.04.2020.
Travelgenio ist weder per E-Mail noch telefonisch noch über Kontaktformular errreichbar. Die einzige Rückmeldung von travelgenio ist, dass die Bearbeitungzeiten sich verzögern und ich in den nächsten Tagen Kontakt aufnehmen soll.
Das versuche ich jetzt wieder täglich, aber es ist nur ein Anrufbeantworter geschaltet., der mir mitteilt das alle Anfragen über ein Kontaktformular erfolgen sollen. Dieses Formular gibt es aber nicht.
Ich fordere Travelgenio auf sich schnell mit mir in Verbindung zu setzen.