Ich habe mein Konto schriftlich gekündigt und ich habe um eine schriftliche Bestätigung gebeten, via E-Mail, aber meine neue Bank sagt, Commerzbank hat nur die Datei von der Bank angegeben aber sonst nicht von mir. Ich habe Frau A. von der Filiale Kaiser Str. gesagt, dass da ein Fehler vorliegt, aber sie will mir nicht weiterhelfen. Nun Commerzbank, warum senden Sie mir nicht die transfer code oder mir eine Kündigungsbestätigung per E-Mail zu mit meinen ganzen Daten? Daraufhin kam eine E-Mail, dass sie nicht mehr I'm haus ist und meine E-Mails werden nicht gelesen oder beantwortet. Wie soll ich das verstehen Commerzbank?