Beschwerde lesen

A1 hat einfach nur eine Frechheit. Ich war jahrelang zufriedener A1 Kunde, aber jetzt ist A1 zu vergessen. Erst stellt man die Mobile TV App ein, und macht dann ein neues, wo man gezwungen ist, auch das Abo für zu Hause zu nehmen. Ich bezahlte Jahrelang 4,90€ und jetzt soll ich eins nehmen für viel mehr.

Dann habe ich zu meinem Festnetz Internet einen Telefonanschluss dazu bestellt. Es sagte mir auf der Hotline aber niemand, dass das Festnetz nur funktioniert, wenn ich das Kabel am Router und am Telefon anstecke. Ich habe das Festnetz nur bestellt, weil ich ein Rufhilfegerät benötige. Sobald man das Internet aber abschaltet, funktioniert das Rufhilfegerät aber auch nicht mehr.

A1 ist es egal, ob es hier um Leben und Tod geht. Als ich mich beschwerte, ich hing 3 Stunden in der Leitung, hat der "nette Mitarbeiter" einfach aufgelegt. Auch weil ich mich beschwert habe, das Mobile TV zuerst eingestellt und dann teurer wird, interessiert keinen. A1 hat mich als Kunden verloren und ich spare mir fast 80,00€ Euro im Monat, Dankeschön A1.