Beschwerde lesen

Abzocke Viagogo.de

Guten Tag,

zum Verkaufsstart wollte ich bei Karten für die Gamescom erwerben. Über Google war der erste Treffer Viagogo. Also habe ich auf diese Seite navigiert.

Auf meinem Wunschtag mit der Beschreibung "Einzelticket" geklickt. Danach wurde ich mit einem 10 Minuten Countdown unter Druck gesetzt und wurde durch das Bestellformular geleitet.

Nach Abschluss des Kaufes wurde mir die Tickets bestätigt, aber nicht als Einzeltickets, sondern als Schüler/Studenten Ticket. Dadurch sind die insgesamt 3 erworbenen Tickets für mich vollkommen unbrauchbar. Insgesamt habe ich einen erhöhten Preis (insgesamt 141,60€) für 3 Schüler/Studenten Tickets bezahlt und diese sind vollkommen unbrauchbar. Auch habe ich diese Tickets nicht erhalten.

Als ich dies bemerkte, habe ich Viagogo angeschrieben und wollte die Bestellung sofort stornieren. Dies lässt der Anbieter auch nicht zu und bat an, die Tickets wieder zu verkaufen. Nach ein paar E-Mails wurde klar, dass dies gar nicht möglich ist.

Jetzt möchte ich selbstverständlich immer noch die Tickets stornieren und mein Geld (per PayPal bezahlt) wieder zurückerhalten. Auch PayPal habe ich angeschrieben, hier erfolgte bislang keinerlei Rückmeldung. Ich hoffe, Sie können mir weiterhelfen und gegen diese Abzocke vorgehen. Vielen Dank für Ihre Hilfe. Mit freundlichen Grüßen Florian Straub