Meine Damen und Herren
Am 16.06.2018 habe ich Teile von ATP bestellt, die ich bis heute nicht erhalten habe (ich habe nur Innenluftfilter (31179758) und 6 Liter Öl (10802013,10802012) bekommen).
Vorgangsnummer 13921041
Belegnummer 2018-31386795
Datum 18/06/2018
Kundennummer 5502756
Bearbeiter ATPCore
Der Kaufpreis von 277,16 Euro wurde durch ATP sofort von meiner Kreditkarte abgebucht.
Blitzschneller Versand in 1-2 Werktagen-Falsch.
Ich habe die Teile kurz vor dem Umzug (30.06.2018) nach Polen bestellt.
Ich erhielt ein Angebot, diese Teile gegen eine Gebühr von etwa 13,00 Euro nach Polen zu schicken. Ich stimmte zu, für das Paket zu zahlen. Ich habe auch eine Adresse in Polen geschickt.
Ich habe bis heute kein Geld oder einen Teil erhalten.
Mehrere E-Mails bleiben ohne konkrete Antwort.
Die Antworten werden von der automatisch generiert, zum Beispiel:22.08.2018, 21:03 Uhr User schrieb: "Guten Tag, vielen Dank für Ihre E-Mail, wir werden diese umgehend bearbeiten und innerhalb der nächsten 1-2 Tage auf Sie zukommen. Bitte gedulden Sie sich bis dahin. Danke. "
Meine Nachfragen bleiben bis heute ohne kleinste Reaktion von Verkäufer.