Beschwerde lesen

Auch ich durfte den unglaublich schlechten Service kennen lernen. Ich kaufte online ein. Das Paket wurde mittels GLS versendet. Ich bekam eine E-Mail, dass ein Paket zu mir unterwegs ist mit der Option, eine Abstellgenehmigung zu erteilen. Das tat ich. Als Resultat wurde keine Zustellung durchgeführt, sondern einfach das Paket im Ort Zirl in Tirol eingelagert. Ich bekam weder online noch offline eine Verständigung und habe per Zufall gelesen, dass mein Paket einfach eingelagert wird. Musste ich dann selbst in Zirl abholen. Im Paket-Shop von GLS angekommen, traute ich meinen Augen und Ohren nicht. Es herrschte ein totales Chaos vor. Die Mitarbeiterinnen am Empfangspult diskutierten lautstark mit den Zustellern. Der Niederlassungsleiter kam auch noch hinzu und beklagte, dass dieses Chaos jeden Tag dasselbe sei und diskutierte ebenfalls heftig und lautstark mit allen Mitarbeitern. Unglaubliche Situation und das alles vor einem Kunden. Und zum Abschluss bekam ich dann auch noch eine E-Mail, dass mein Paket nun bei mir Zuhause zugestellt worden sei und ob ich wohl mit dem Service zufrieden war! Da ist wirklich alles verloren, was man verlieren kann. Wer da noch GLS als Zusteller beauftragt, der tut seinen Kunden nichts Gutes.