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Ich habe Ende Oktober 4 Flüge von DUS nach PMI für August 2018 gebucht.
Nach der Insolvenz bekam ich eine E-Mail mit der Bitte mich an den Insolvenzverwalter zu wenden. Gesagt, getan. Dieser schrieb mir, dass bereits ein Chargeback-Verfahren seitens der Reiseagentur eingeleitet sei und ich mich dort melden soll und was ist?
Auf meine erneute Anfrage bei Travelgenio erhielt ich erneut eine Standardmail mit der Bitte mich an den Insolvenzverwalter zu wenden.

Katastrophaler Kundenservice, als nächstes bleibt mir nur noch der Schritt zum Anwalt!





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