Beschwerde lesen

Paket sehr leicht: Akku für Handy! Blieb heute eigens zuhause!

Vom Händler erhielt ich gestern die Info, dass Paket versandt. Gute 2 Stunden später erhielt ich von GLS per E-Mail die Nachricht: "Voraussichtliche Zustellzeit: 27.06.2018 zwischen 12:00 - 15:30 Uhr".

Verständigung GLS per E-Mail um 15:41 Uhr: "Wir haben Sie heute leider nicht angetroffen, um Ihnen Ihr Paket NR. . zuzustellen. . liegt morgen in folgendem GLS PaketShop bereit: .

1. Ich war den ganzen Tag NACHWEISLICH zu Hause! Habe eine sehr laute Türglocke! Ein Überhören ist unmöglich!
   Habe heute auch ein Paket von der POST erhalten - Die Zustellung klappt hier immer!
2. Es wurde nicht einmal der VERSUCH gemacht, mir das Paket-chen" zuzustellen!
3. und KEINE VERSTÄNDIGUNG IM BRIEFKASTEN!

DREIMAL habe ich anschließend versucht, die Beschwerde-Nummer von GLS "05 9876 3000" anzurufen. Es war NICHT möglich, einen Mitarbeiter zu erreichen! Zuerst musste ich ewig warten, bis Verbindung mit Tonband hergestellt wurde, dann sollte ich nach Eingabe meiner 11-stellige Paketnummer mit Mitarbeiter verbunden werden - Ist jedes Mal abgeschnappt!

Soeben Türglocke mit Nachbarin getestet. Sie funktioniert WIE IMMER Einwandfrei!

Ich scheine hier nicht die Einzige zu sein, die Probleme mit GLS hat! Werde diesbezüglich auch meine Firma des Onlineshops benachrichtigen!