Beschwerde lesen

Als langjähriger Kunde beim Pennymarkt am Rennbahnweg, welche mir teilweise recht abwechslungsreiche Einkaufs- Erfahrungen einbrachte, wurde mir nun ein Hausverbot ausgesprochen - was ich mir nur so erklären kann.

Gleich vorweg es berührt mich keineswegs, denn auf Waren dieses Konzerns (PENNY) kann und will ich gerne verzichten.

Also nun einige von mir aufgezeigten Vorkommnisse, welche echt gravierend einzustufen waren und nach wie vor sind.

So begann es im Jahre 2012 wo "überaus engagierte Kassiererinnen" zu deren Gunsten die Kunden belinkten - ja betrogen, indem diese einzelne Waren gleich 2-3 mal wiederrechtlich in den Kassapult eintippten und so sich ein ganz gutes Körberlgeld machten. (wie diese dann zum Geld gelangten ist wohl jedem bekannt) Dieser Betrugszustand wurde von mir aufgedeckt - die betroffenen Mitarbeiterinnen (meist Migranten) wurden, da der Druck von auch anderen betroffenen Kunden auf die Filialleitung sowie dem Gebietsleiter zu groß wurden, zeitweise in andere Filiallen versetzt. Nachdem die Anschuldigungen sich wieder legten waren auch diese Mitarbeiter wieder zurück am Rennbahnweg, und konnten sich den nächsten Coup ausdenken - nähmlich bei der Geldrückgabe einfach einiges an Rückgeld einzubehalten.

Wiederum traf es auch meine Gattin - da diese einen Kassasturz verlangte gab aber die "betroffene Mitarbeiterin" das fehlende Geld sofort zurück und wollte dies noch mit einer Tafel Schokolade vergessen machen. Wie gesagt gelang es mir bei meinen Recherchen etliche an geschädigten Kunden kennen zu lernen und wir wollten damals gerichtlich gegen diese betrügerischen Angestellten vorgehen. In Kenntnis war auch der damalige Gebietsleiter welcher uns glaubhaft versprach einiges zu ändern, doch anscheinend war sein Versprechen nur heiße Luft.

Dann gabs noch den "frauenfeindlichen Fleischer", welcher wohl im betrunkenen Zustand einige Frauen anpöbelte, solange bis es uns Ehemännern zu bunt wurde und wir diesen Komiker zur Rede stellten - und wieder war der öffentliche Druck auf Penny zu groß und der Fleischer wurde ausgetauscht.

Gleichzeitig gabs da eine Filialleiterin (Migrantin) welche beim Einräumen der Semmeln sich recht ungeschickt anstellte sodaß 2 Semmeln auf den Boden fielen, noch ungeschickter war Ihr Verhalten welches ich dann sah, nähmlich Sie hob beide Semmeln vom Boden auf und warf diese zu den anderen in den Verkaufskorb.

Von mir dann daraufhin angesprochen begann diese zu weinen und komischerweise behielt Sie dies bei - denn jedesmal wenn ich den Laden betrat weinte diese - nun Sie wirkte auf mich auch als wäre Sie "dauerkrank". Dies war im Jahre 2014.

Die einzige Aussage des Gebietsleiters, ja verstehen Sie doch wir können diese Leute nicht entlassen wir kriegen doch kein anderes Personal - und dies mit Wissen der Konzernleitung.

Und nun zum Obst und Gemüse - hier möchte ich gar nichts sagen außer ein Wort "KATASTROPHE" - jeder Vinzi- Markt hat frischeres im Angebot.

Da hätten diese Angestellten doch Zeit sich darum zu kümmern, nein Sie sitzen unten im Anlieferungsbereich und rauchen was das Zeug hält - selbst gesehen. Doch auch dies sollte laut neuem Gebietsleiter nicht erlaubt sein, doch wie sollte es sein auch bei diesem Herren überwiegt sein engstirniges Verhalten - eben ein Mitarbeiter vom Penny.

Penny war mal im Mittelfeld was Ehrlichkeit und Qualitätsmanagment dem Kunden gegenüber betraf, doch heute stellt sich Penny selbst ins Abseits. Traurig aber wahr!