Sehr geehrte Damen und Herren, ich wollte ein Ticket kaufen bei Travelgenio Madrid ES am 05.06.2017 für meiner Frau Natalia Zelenskaya aus Düsseldorf nach Moskau (Russland) und zurück vom 14.06.2017 bis 19.06.2017,jedoch haben Sie die Preise erhöht und ich habe die Kontaktdaten eingegeben, jedoch die Buchung nicht bestätigt und trotz allen hat die Flüggesellschaft das Geld in Höhe-170,59 abgehoben und bis heute nicht zurück überwiesen. Meine Tochter und ich haben mit Ihrem Kollege versprochen und er hat gesagt, das der Flüg storniert wurde und in die Anzeige: meine Reisen diese Flüge nicht mehr angezeigt sind. Lösen Sie bitte die Probleme. Mit freundlichen Grüßen Ilya Chernyy