Beschwerde lesen

Wir bestellten ein Bett im Online-Shop. Nachdem noch einige Fragen offen waren, kontaktierten wir die Online Beratung Kika Wien Nord! Niemand konnte uns anfangs Auskunft erteilen, keiner war zuständig, man wurde von einem zum anderen weiterverbunden - Die Krönung war, dass wir dann zu einem vermeintlich "kompetenten" Mitarbeiter in die Bettenabteilung verbunden wurden und dieser uns dann sogar die Auskunft verweigerte, da man das Bett bei ihm kaufen müsse und keinesfalls online. Zitat "Man müsse sich schon bequemen in ein Möbelhaus zu gehen!" Der Ton war sehr provokant und unfreundlich! - irgendeine andere Dame konnte uns dann doch noch großzügiger Weise unsere Fragen beantworten. Zwei Wochen später erhielten wir dann eine Mail, nach der wir unsere Bestellung storniert hätten! Niemand konnte uns auch aufklären wer und warum die Bestellung storniert wurde. Wiederum folgte ein Telefonmarathon. Keiner war zuständig keiner kannte sich aus - oder war nicht erreichbar. Auch der online Zugang war gesperrt und der im online Portal zu kontaktierende Geschäftsmitarbeiter existierte nicht! Unser Fazit: Dieses dubiose Möbelhaus ist nicht empfehlenswert!