Beschwerde lesen

Hallo, ich habe einen kleinen Betrag gewonnen und wollte mal gucken in wieweit Lottoland auch die Rückzahlung macht. ACHTUNG: eine Rückzahlung erfolgt nicht. man wird in eine Endlos Schleife geschickt. Immer wieder die gleiche Masche:

1- irgendwie passt etwas im Spielerkonto nicht zusammen

2- man muss die korrigieren

3- jedoch auf das Spielerkonto kommt man nicht

4- per Email haakt man nach

5- automatische Antwort (man weckt den Eindruck, dass eine lebendige Person dahintersteckt, jedoch habe ich verdacht oft Johannes dran bekommen., und Johannes hat ein sehr slechtes Gedächtnis) und wird informiert, dass man offensichtlich gegen die AGB's verstossen hat

6- Ich beschwere mich, dass ich hiermit nicht einverstanden bin

7- man wird aufgefordert um persönliche Unterlagen zu schicken (Ausweis - Nachweis von der Adresse usw)

8- nach einer Woche fragt man mal nach, wie der Bearbeitungsstatus ist

9- man bekommt die Antwort die Sicherheitsabteilung prüft noch immer

10- nach erneut einer Woche habe ich mal wieder nachgefragt

11- Johannes meldet sich und 'kümmert' sich darum

12- man bekommt sehr schnell die gleiche Email wie unter 1 (hieroben) und das 'Spiel' fängt wieder von Vorne an, erneut die Schleife 1 bis 12.

Ich denke, dass sehr viele Gewinner so frustriert aufgeben wodurch die Gewinne bei Lottoland bleiben.

ZEIT, DASS DER LIZENZ VON LOTTOLAND WEGEN BETRUG EINGEZOGEN WIRD!