Beschwerde lesen

Wollt gerne bei HRS einen der Deals buchen.

Habe gelesen, dass man bei HRS ohne Kreditkarte Hotels reservieren kann. Deswegen habe ich mir ein passendes Hotel ausgesucht, nach langem Warten die Verfügbarkeit abgestimmt und nach endloser Wartezeit konnte ich dann endlich buchen. Dachte ich zumindest.

Als bei der Buchung dann trotzdem eine Kreditkarte verlangt wurde und es auch keine andere Möglichkeit zur Buchung gab, war ich das erste Mal ziemlich enttäuscht. Habe mir dann von einem Freund die Kreditkratendetails geben lassen und eingetragen. Aus irgendeinem Grund wurde aber die vollkommen gültige Karte nicht angenommen. Nachdem es auch nach dem dritten Mal übermitteln immer noch hieß, die Karte sei ungültig, entschloss ich mich, die Sucheinstellungen noch einmal komplett von vorne zu beginnen.

Auf einmal benötigte die Seite keine fünf Minuten Ladezeit mehr, wie vorher. Und ziemlich schnell wurde mir auch klar, warum die Karte nicht angenommen worden war. HRS war mit dem DEAL Preis anscheinend doch nicht einverstanden und hat die Preise, zumindest für einen Tag, der von meiner Buchung betroffen war, erhöht. Dadurch, dass sie die Kreditkarte nicht angenommen haben, haben sie sich Zeit verschafft, die Preise zu erhöhen.

Damit ist eine Buchung für mich nicht mehr möglich geworden.