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317 Views | 28.02.2020 | 17:16 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Kaij675@gmail.com
Guten morgen wir sind grade aus unseren Winterurlaub aus Het Heijderbos zurückgekehrt. Wir hatten einen sehr verdreckten und verstaubten Vip Eden Bungalow. Da unser Sohn eine Hausstaub-Allergie hat, was ich telefonisch schon gesagt habe, hätten wir gerne einen sauberen Bungalow gehabt, deswegen auch vip eden, bei so einen Preis kann man das verlangen.
Mein Sohn war nur am Niesen und oben drauf war die Spülmaschine defekt, wurde bei Anreise allerdings repariert. Aber so was kann man vorab machen. Dazu muss man sagen wir sind sehr traurig wie man mit Stammkunden umgeht. Im Park waren überall umbaumassnahmen im Gange. Lauter Lärm bei Spaziergängen durch die Natur. Wir hatten Haus 650. Ich hoffe das es zu einer baldigen Lösung kommt. Da wir mit dem Sommerurlaub planen, falls Sie uns nicht als Kunde verlieren wollen. Auf einem Bild sieht man den Dreck vom Anreisetag, den wir zusammengekehrt haben eine 1std nach Ankunft.
ofortantwortSehr geehrte Familie Johann,
vielen Dank für Ihre Nachricht für die Beschreibung Ihrer Urlaubserfahrungen in unserem Park Het Heijderbos, die wir mit Bedauern wahrgenommen haben.
Gerne werden wir Ihnen mit morgen unsere Antwort und Stellungnahme zukommen lassen. Bis dahin bitten wir Sie noch um ein wenig Geduld. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Center Parcs Kundenbetreuung
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wir haben nun einige CPs besucht, immer in der Hoffnung, dass es irgendwo anders wäre.
Vergiss es und such Dir eine andere Option. Die haben die billigsten Reinigungskräfte, die konnten im CP Allgäu weder Deutsch, noch Englisch, Französisch oder Polnisch, ich glaube es sind Rumänen und Bulgaren.
Und entsprechend ist es ÜBERALL dreckig.
In der Restaurants sind die Tische nicht richtig abgewischt usw.
ich will nicht wissen, wie es aussieht, wo wir keinen Einblick drauf haben.
Für uns ist das Thema durch, denn Sauberkeit ist keine Option und hat auch nichts mit Sternen zu tun, das ist inakzeptabel.
Solche Unternehmen spüren den Schmerz nur, wenn die Leute konsequent fern bleiben, dass tun wir nun.
Viele Grüße
Jörg
Ich vermute mal, und das ist üblich, der Veranstalter wird sich darauf berufen, evtl. auch auf seine AGBs (Verjährungsfrist). Haken Sie nach worauf sich die Zahlungsverweigerung begründet.