NORMA24 Online-Shop GmbH & Co. KG (Fürth)
Bestelle und bezahlte Ware nicht erhalten
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe bei Ihnen einen Walter Kombischleifer bestellt und gleich am 13.05.2019 bezahlt. Der Zahlungseingang wurde bestätigt.
Es wurde mir geschrieben, dass die Lieferung an DPD in Vorbereitung sei, ebenso habe ich einen Link zu DPD zur Sendungsverfolgung bekommen. Bei DPD ist der Status seit dem jedoch gleich.
Bis heute, 04.06.19 habe ich den Schleifer nicht erhalten. Telefonisch ist der NORMA24 Kundenservice den ganzen Tag nicht erreichbar (klingelt ewig). Meine bereits 4 E-Mails an den Kundenservice von NORMA24 werden auch nicht beantwortet. Ganz schlechter Kundenservice.
Mein Fazit: NORMA24 nicht nochmal! .
Ich bestehe auf umgehende Klärung und sofortige Übersendung der bestellten und bezahlten Ware
Gruß, Florian Zosseder
Beschwerde ist gelöst