GLS Austria (Ansfelden)
Paket einfach in Paketstation weiter gebracht
Kein Zustellversuch, ich war den ganzen Tag im Homeoffice und man muss selbst recherchieren, wo das Paket ist.
Ich war am Freitag den ganzen Tag zu Hause und habe auch eine Benachrichtigung von Pearle.at bekommen, dass mein Paket zugestellt wäre.
OK, warte ich eben bis Montag, könnte ja ein Fehler im System sein. Aber wieder kein Paket von Pearle.
Dann muss ich selbst über das Tracking herausfinden, wo mein Paket abgeblieben ist und finde heraus, dass es zwei Ortschaften weiter gelandet ist.
Und wenn man sich beschweren möchte, wird man in einer Warteschleife abgestellt, wo man nach 15 Minuten von selbst aufgibt.
19.10.2022 | 16:57
Abteilung: SOME
Guten Tag,
ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten bei der Zustellung.
Unsere Fahrer sollten bei der Zustellung anläuten und einen Zustellversuch unternehmen. Ist dieser erfolglos, dann wird das Paket wenn möglich in einem Paketshop hinterlegt.
Gerne würden wir Ihre Beschwerde genauer bearbeiten. Hierfür wird die Paketnummer, die Zustelladresse und die Beschwerde-Nr.: 238234 benötigt. Diese senden Sie uns bitte an:
paketinfogls-austria.com
Vielen Danke und Liebe Grüße Alex