Nike Deutschland GmbH (Converse AGS) (Frankfurt am Main)
Schuhe bei Nike bestellt, aber nicht erhalten
Bestell-/Kundennummer: #C01055074025
Nike reagiert nicht.
Ich habe die am 19.09.2022 bestellten und bezahlten Schuhe nicht erhalten. Ich erhielt eine Nachricht über die angebliche Zustellung durch DPD. Die Schuhe sollten angeblich an einen Paketshop geliefert worden sein, wozu ich übrigens keine Erlaubnis gegeben hatte.
Dort waren sie nicht, ich war zweimal da. Nike ist nur telefonisch oder per Chat - nicht per E-Mail - erreichbar; die Mitarbeiter im Chat halten einen hin, würden sich angeblich wieder melden.
Selbst auf Schreiben an die offizielle E-Mail-Adresse aus den AGB erhält man nur eine automatische Antwort, man solle sich an den Kundenservice (siehe oben, Hinhaltungen) wenden. Man ist praktisch rechtlos. Vorsicht ist geboten. Die Rolle von DPD bedarf in jedem Fall ebenfalls noch der Klärung.