DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Abstellgenehmigung wiederholt nicht berücksichtigt
Bestell-/Kundennummer: Track 0141 5062 5981 13N, 0141 5062 5981 14L
Zum 3. Mal in diesem Jahr wurde meine langjährige Abstellgenehmigung nicht berücksichtigt.
Zusätzlich zu der Abstellgenehmigung klebe ich einen DIN A4 großen schriftlichen Hinweis für die Fahrer an meine Haustür, dass die Pakete bitte in der Garage abzustellen sind.
Die aktuelle Lieferung wurde wieder einmal direkt vor die Haustür gestellt. Meine Nachbarin hatte den Fahrer auf meine Notiz hingewiesen. Er wurde ungehalten, sagte aber zu, die Pakete an den Ablageort zu stellen. Dann verschwand er im Nachbarhaus, stieg in seinen Wagen und fuhr davon.
Nach jeder Beschwerde erfolgt ein banaler Schriftwechsel, den ich gelegentlich durch eine weitere Beschwerde überhaupt aktivieren muss. Es wird Rücksprache mit dem Depot in Bremen angekündigt und Abhilfe für zukünftige Lieferungen in Aussicht gestellt, nicht einmal zugesagt.
Es ist nicht nachvollziehbar, weshalb DPD überhaupt eine Abstellgenehmigung anbietet, die selten bis gar nicht berücksichtigt wird, und auch die Fahrer scheinbar für Ihr Fehlverhalten keine Konsequenzen befürchten müssen.