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31 Views | 19.02.2023 | 18:14 Uhr
Voraus schicken möchte ich, dass an meinem Standort alle übrigen Zusteller perfekt funktionieren - Post, DPD, FedEx etc. - außer GLS. Der - angebliche - erste Zustellversuch hat schlicht nicht stattgefunden.
Über das Internet konnte ich dann feststellen, dass das Paket in einem Geschäft quer durch die Stadt abzuholen wäre.
Telefonische Beschwerde unmöglich, da Warteschleife > 45 Minuten. Erste Antwort auf E-Mail: ein nichtssagendes Antwortschreiben mit lauter falschen Behauptungen: Selbst schuld, weil nicht zu Hause etc.
Nach mehreren E-Mails gönnte man mir einen 2. Zustellversuch. Resultat wie beim ersten.
ofortantwortSehr geehrter Paketempfänger,
es tut uns leid aber wir dürfen Ihr Anliegen hier nicht weiter bearbeiten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. So sollte eine Zustellung natürlich nicht verlaufen. Bitte wenden Sie sich mit der Sendungsnummer schriftlich unter paketinfo
gls-austria.com an uns oder telefonisch unter 05 9876 3000. Gerne werden wir dies prüfen und mit dem Depot Rücksprache halten. Danke, LG Herr Djukic
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Keinerlei Antworten von GLS. Habe schliesslich das Paket vo der völlig versifften Abholstelle mitten in Absurdistan geholt. Quer duyrch die Stadt. Die nächsrgelegen Abholstelle wäre 500 m entfernt gewesen. Das ist GLS aber wurscht. Bei jeder Bestellung verlange ich seitdem vom Absender NICHT mit GLS zuversenden.
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