Beschwerde lesen

Am 26.1.2022 sollte ein Päckchen zugestellt werden.

Wieder hat es der DPD Fahrer nicht geschafft, seinen Job korrekt zu erledigen. laut DPD Homepage um 12:43 Uhr zugestellt. Auf meine Nachfrage, da weder Paket, noch Benachrichtigung o. ä., bekam ich folgende Nachrichten des DPD Kundenservice, eine Frechheit sondergleichen: lt des DPD-Fahrers hätte eine Dame an meiner Adresse das Paket übernommen.

Auf meinen Einwand, dass ich zu Hause bin und allein lebe, nicht mal versucht wurde anzuläuten, kam diese Nachfrage vom Kundendienst:

"Ob die Lieferadresse xxxxxx korrekt sei? Der Fahrer meint, er hätte die Lieferung aus Asien an dieser Adresse einer Dame übergeben. Leider können sie mir nur die Informationen weiterleiten, die der Fahrer gibt. Wenn das Paket nicht auffindbar sei, bitte das dem Versender zu melden."

Und natürlich hat keine der infrage kommenden Hausparteien das Paket übernommen oder den Fahrer gesehen.

Echt jetzt? Muss ich als Kunde Detektiv spielen? Was soll das?