9 Views | 03.03.2021 | 13:39 Uhr
geschrieben von Hans Julich
vidaxl.de (AM Venray, Limburg)
Ich habe ein Vorwandelement gekauft bei Vidaxl.
Nach eineinhalb Jahr ist der Drückerplatte gebrochen (kann passieren). Habe ich 2 Woche lang Email geschrieben und geschrieben.
Dann rufe ich an. Ich habe gefragt wenn kann ich ein Drückerplatte (Betätigungsplatte) kaufen. Antwort: "Wir verkaufen keine Teile extra, nur komplett".
Was kann man machen? "Wir können nicht weiter helfen".
Jetzt muss ich der WC komplett raus und ein anderes Vorwandelement einbauen, das wäre kein Problem nur ein anderes Vorwandelement zu kaufen, aber ich muss Fließen runter eingebaut lassen und so weiter.
Meine Forderung an vidaxl.de:
50%.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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