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| Firma: | Poco Service AG |
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| Anschrift: |
Industriestraße 17 59192 Bergkamen |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 6 (max. 10) | -2.9 % |
| Beschwerden: | 22 (seit dem 31.01.2014) | 15.8 % |
| Firmenantworten: | 100.0 % (22) | 15.8 % |
| gelöste Beschwerden: | 50.0 % (11) | 10.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 2.5 Tage | -3.1 % |
ReclaRank
19.04.2021 | 08:40
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Poco Service
Sofa von über 700 Euro defekt und nichts passiert
Es wurde ein Sofa Angang März für über 700 Euro bei Poco gekauft. Beim Aufbau fiel schon auf, dass irgendwas defekt sein muss, da ein Teil des Sofas (das was man rausziehen kann um es als Schlafoption zu nutzen) in der Luft hängt. Das liegt daran...
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18.03.2021 | 15:29
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Poco Service
Chaos beim Einkaufen - Nur mal eben einen Wäschekorb...
Heute war ich mal eben Einkaufen bei Poco in Köln-Ossendorf da wir die Geschäfte unterstützen und nicht nur irgendwo Online kaufen wollten. Der Markt ist 20 km von uns entfernt. Das war ein Abenteuer! Abgesehen davon, dass der Einlass nicht nur...
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29.01.2021 | 15:45
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Poco Service
Keine Statusabfrage zur Lieferung möglich
Am 19.09.20 haben wir im Markt in Kitzingen eine Wohnlandschaft bestellt und allerdings bis jetzt noch keinerlei Informationen bekommen, ob und wie sich die Lieferung aufgrund von Corona verzögert....
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09.12.2020 | 08:38
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Poco Service
Nicht gelieferter Artikel
Habe am 12.11.2020 Online eine Anbauwand bestellt. Auch Sofortüberweisung Klarna bezahlt. Lieferzeit war/ist 6-12 Tage angegeben. Bis jetzt keine Artikel erhalten. Wurde ein Fehler bei Bestellung genannt, was vor drei Wochen bekannt ist. Ich möchte...
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26.07.2020 | 10:50
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Poco Service
Unklare Aussagen
Am 20.07.2020 ein Bett bestellt. Lieferzeit zwischen sechs und zwölf Tagen. Habe sofort eine Bestellbestätigung bekommen. Geld wurde sofort per PayPal bezahlt. Nachfrage, was mit der Bestellung nun sei, bekommt man die gleiche Ausrede, die...
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24.06.2020 | 14:50
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Poco Chemnitz-Wilhelm-Raabe-Str.
Absolute Frechheit!
War gestern im Poco Markt Chemnitz, wollte mir 'ne neue Stehlampe kaufen. Habe von meinem Hausarzt ein schriftliches Attest, damit ich keinen Mundschutz tragen muss (dies ist gesetzlich geregelt), weil ich an chronischer Asthma Bronchiale leide....
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18.06.2020 | 14:02
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Poco Service
Ständige Lieferverzögerungen, Artikel als lieferbar a...
Am 21.3.2020 habe ich eine Bestellung über einige kleinere Möbelstücke, einen Mehrzweckschrank und einen Küchenunterschrank, aufgegeben und auch direkt bezahlt. Heute - KW25! - erhielt ich wieder eine Mail von Poco - die Freude war riesig: meine...
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06.05.2020 | 18:03
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Poco Service
Online Bestellung Auftrag Nr. 3128299 vom 05.04.20
Auch wir bekommen wie hier schon öfter beschrieben keine Ware geliefert. Bei Bestellung 6-20 Tage Lieferzeit. Sofort mit Paypal bezahlt! Auf mehrere tel. Nachfragen wie auch per Email immer das Gleiche. Standard Antwort: "Bei ihrer Bestellung kam...
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20.04.2020 | 17:56
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Poco Service
Keine Ware erhalten / Geld einbehalten
Ich habe am 21.03.2020 eine Bestellung über 2 Teppiche und Badezimmerartikel aufgegeben. Seitdem werde ich vom Kundenservice immer wieder nur vertröstet. Angeblich sei der Teppich erst ab der 15. KW wieder lieferbar (was nun auch schon vorbei ist)....
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19.04.2020 | 22:55
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Poco Service
E-Bike bestellt, sofort bezahlt und wo bleibt die Lie...
Ich habe mir ein E-Bike bestellt und per PayPal sofort 699,-- Euro überwiesen und warte seit 2 Wochen auf mein Bike geschweige denn eine aussagekräftige Antwort vom Kundenservice. Telefonisch kann man den Kundendienst überhaupt nicht erreichen und...
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03.04.2020 | 21:40
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Poco Service
Bezahlt, aber keine Ware!
Man bestellt ein Bett was auch dringend gebraucht wird, wird per Sofortüberweisung sofort bezahlt, bekommt nur eine Nachricht das die Bestellung im Bearbeitung ist. Der telefonische Kundenservice hat keine Ahnung und kann keine Bestellungen sehen...
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06.02.2020 | 20:15
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POCO / Beko
Gerätumtausch Küche
Die berühmte Firma Beko hat vom 07.11 bis 13.12 die Reparatur eines Kochfelders, noch während der Garantie, verzögert. Am Ende Umtausch empfohlen. Zunächst kommt eine andere berühmte Firma in Deutschland, für Reklamationen weltweit bekannt, im...
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21.01.2017 | 11:17
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Pocco
Unfreundlichkeit/ Rausschmiss
Meine Familie und ich sind schockiert wie man behandelt wird, wenn der Laden kurz vorm schließen ist. Leider wussten wir nicht wann der Laden schließt, wir gingen aber von 20 uhr aus. Es war 18.07 und mir befanden uns noch im Laden, wir schauten...
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29.06.2016 | 15:07
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Poco Service
Krebserregende Stoffe in der Couch Jerry
Ich habe die Couch Jerry bei Poco erworben. Immer wenn die Feuchtigkeit hoch ist und es regnet, fängt sie an zu stinken. Die Ursache sind Krebserregende Schadstoffe im Stoff. Aber Pocos Gutachter hat nichts gerochen.
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04.04.2016 | 12:33
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Poco Service
Einbauküche mit Mängeln
Wir hatten vor Ca 2 1/2 Jahren eine Einbauküche gekauft. Damals war die Montage inklusive, aber da wir ein Gerät nicht wollten, war der Aufbau nicht mehr inklusive, also durften wir für die Lieferung und Montage Ca 800 Euro bezahlen. Dann fing das...
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