Beschwerde lesen

Am 24.01.2014 habe ich in Vösendorf im Media Markt einen Multimedia Player gekauft (welcher vom Mitarbeiter aus der Beste ist).

Zuhause angekommen wurde der Player ausprobiert und es wurde festgestellt, dass er die Datei nicht abspielen kann. Am selben Abend bin ich zum MM in die Lugner City wo mir ein freundlicher Mitarbeiter mitteilte das ich den Player umtauschen könnte oder das Geld zurück bekomme, aber leider hab ich die Fernbedienung zuhause vergessen und hab gesagt: ich komme morgen.

Dann bin ich gleich in der Früh hin und wollte den Player zurück geben und stieß dabei auf einen derart unfreundlichen und frustrieten Mitarbeiter. Der meinte, das das nicht geht und ich nur in die Lugner City in den MM kommen weil die in vösendorf dass nicht zurücknehmen wollen.

Ganz entsetzt erklärte ich die Situation, doch der Mitarbeiter (ganz frustriert) hörte nicht mal zu und meinte, es gibt kein Geld zurück (dabei beschwerte er sich bei seinem Kollegen noch über andere Kunden).

Ohne Diskussion suchte ich mir was anderes aus und ging kopfschüttelnd zur Kasse. So was habe ich noch mir erlebt! Wir sind Stammkunden und haben mehrere tausend Euro in MM ausgegeben von Kopfhörern hin über Kühlschrank, Herd etc.!