Bonusstrom:
Bonus Strom zahlt Bonus nicht
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112 Views | 06.04.2010 | 20:14
Bonus Strom GmbH (Fahrdorf)
Fehlende Aktionsprämie und Ökobonus, Bonusnummer: 117293
Sehr geehrte Damen und Herren,
die versprochene Aktionsprämie in Höhe von 60 EUR sowie der Ökobonus in Höhe von 30 EUR wurden ignoriert. Trotz mehrmaliger Erinnerung per Fax erhielt ich bis heute weder Nachricht, geschweige denn, Geld von Ihnen.
Mein Vertrag mit Nr. 117293 lief vom 01.09.2008 bis 31.08.2009. Auch mein Guthaben in Höhe von 8,20 EUR wurde nicht auf mein Ihnen bekanntes Konto überwiesen.
MfG
Simone Thiele
ofortantwort09.04.2010 | 12:49
Abteilung: Kundenservice / Rechnungsteam
Sehr geehrte Frau Thiele,
bezug nehmend auf Ihr Anliegen teilen wir Ihnen mit, dass Sie umgehend eine korrigierte Abrechnung erhalten werden. Selbstverständlich werden wir Ihr Guthaben auf das uns bekannte Konto überweisen.
Mit freundlichen Grüßen
Rechnungsteam/Kundenservice
Danke.