Bonus Strom:
Zu hoch berechnete Abschlagszahlungen
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360 Views | 07.02.2010 | 19:02 Uhr
geschrieben von Sandy
Bonus Strom GmbH (Fahrdorf)
B-wie-billiger schickt keine Rechnung
Seit Juni/Juli 09 ist angeblich meine Rechnung fertig laut Hotline, wird aber nicht zugeschickt.
Mir wurde zugesagt, dass ich die Rechnung in zwei Wochen bekomme, aber es sind schon wieder vier Wochen um.
Anscheind hat Bonus Strom große Probleme mit Rechnungen zu versenden, wie man in Foren lesen kann.
Bonusnummer: 85875
nach etwa 1 Monat
23.03.2010 | 09:17
Firmen-Antwort von:
Bonus Strom GmbH
23.03.2010 | 09:17
Abteilung: Kundenservice / Rechnungsteam
Sehr geehrte Frau Rödel,
bezug nehmend auf Ihr Anliegen teilen wir mit, dass die Abrechnung mit Datum vom 17.02.2010 erstellt und Versand worden ist.
Für die Verzögerungen entschuldigen wir uns.
Mit freundlichen Grüßen
Rechnungsteam/Kundenservice
Wie soll ich kontrollieren, ob die erhöhten Abschläge überhaupt gerechtfertigt sind?