Beschwerde: Der letzte Verein!

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Durch DPD Direct Parcel Distribution Austria endgültig nicht gelöste Beschwerde.

| 45 Views | 01.02.2021 | 15:04 Uhr

geschrieben von Denise Machelett

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

Der letzte Verein!

Das sitzt man vor dem PC, verfolgt das Livetracking von zwei Paketnummern, und man dann bekommt die Mitteilung, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte, weil man sich verpasst hat.

Fünf Minuten später läutet der Paketbote und liefert eines der Pakete ab.

BILDER

1 Bild

Da war wohl der andere Fahrer dieses Vereins zu faul, um sich eine Parkmöglichkeit zu suchen und liefert das Paket lieber im Paketshop ab.

Habe zwischenzeitlich viele Lieferanten, die mit DPD liefern, nicht mehr gelistet, da man sich bei diesem Verein nie darauf verlassen kann, dass eine Sendung zugestellt wird.

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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Endlich mal verlässliche Transporteure anzustellen.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
01.02.2021 | 15:04

Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Frau Machelett,

wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen, bitte übermitteln Sie uns hierzu Ihre Paketnumnmer per Mail an socialmedia spider monkey dpd.at.

Liebe Grüße, Jennifer vom DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (3)

04.02.2021 | 15:38

von Denise Machelett noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Diese Mitteilung von DPD ist nichts Anderes als ein weiterer Versuch von den Unzulänglichkeiten bei der Zustellung abzulenken. Diese Jennifer von DPD ist leider für die lapidaren Antworten bei Beschwerden nur allzu bekannt. Selbst im Direktchat, wird einem nicht geholfen, sondern nur beschichtigt. Würde DPD endlich mal all diese Ausländischen Transportdienstleister dementsprechend an die Kandarre nehmen, würde sich vielleicht endlich einmal was ändern. Derzeit prüft mein Anwalt die Klagschancen wegen der Nichterbringung vereinbarter Leistungen. Die gesamten Paketzustellungen und Paketverfolgungen mittels Livetracking wurden gespeichert um als Beweise zu dienen.

11.02.2021 | 16:27

von Denise Machelett endgültig nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Es gibt von Seiten des DPD nur alpidare Beschwichtigungen, geändert wird leider nichts an diesem Zustand.

12.02.2021 | 09:19

von DPD Direct Parcel Distribution...

Sehr geehrte Frau Machelett,

Bitte schicken Sie die Paketnummer per Mail an socialmediadpd.at.

Liebe Grüße, Jennifer vom DPD Team

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