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Durch Österreichische Post endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 125 Views | 28.12.2020 | 16:35 Uhr
geschrieben von Erich Rockenschaub

Österreichische Post Aktiengesellschaft (Wien)

Paketzustellung nicht einmal versucht

Bestell-/Kundennummer: 1035301008154920240404

Ich erwartete wieder ein mal eine Lieferung durch die österreichische Post. Das Amazon-Paket wurde am 10.12.2020 im System erfasst, lag dann bis zum 17.12.2020 im Verteilerzentrum in Alhaming und die Lieferung wurde für den 18.12.2020 avisiert. Ich war den ganzen Tag zu Hause, angeblich wurde um 14:54 ein Zustellungsversuch unternommen, den ich um 15:10 im System bemerkte.

Es hat niemand geläutet, eine Tatsache, die ich den letzten Monaten mehr als fünf mal zur Kenntnis nehmen musste.

Am selben Tag hatte ich bereits das Vergnügen, in der Postfiliale ein Paket abzuholen. 14 Leute in der Warteschlange, drei von sechs Schaltern in Zeiten wie diesen besetzt.

Effektive Personalplanung sieht anders aus.

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Meine Forderung an Österreichische Post Aktiengesellschaft: Bitte um Verbesserung.


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


04.01.2021 | 19:11
von Erich Rockenschaub noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Dass die Post auf solche Beschwerden nicht reagiert, wurde mir von Ihnen per E-Mail mitgeteilt.
Eine andere Beschwerde von mir direkt an das Unternehmen wurde zwar freundlich beantwortet, geändert hat sich aber leider nichts.


19.01.2021 | 09:26
von Erich Rockenschaub endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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