Hartlauer Optik (Steyr)
Beschwerde
Da ich mit meiner Gleitsichtbrille im Nahbereich alles verschwommen sah, kontaktierte ich ihre Optikerin, ihre Antwort, im April bekomme ich eine neue Brille
Interne Laufnummer 312072, da ich trotz Versicherung in ihrer Filiale ab gewiesen wurde, musste ich mich zu einen anderen Optiker bemühen, der feststellte, dass die Dioptriazahl im Nahbereich nicht stimmt.
Die Brille war zu stark, bin von ihrer Fa sehr enttäuscht. Meine Gattin hat mit mir ihre Brille gleichzeitig bestellt und hat das gleiche Problem, Gerold Katzenberger
22.01.2020 | 09:59
Abteilung: Reklamations- und Beschwerdemanagement
Sehr geehrter Herr Katzenberger,
danke für Ihr Feedback.
Zunächst möchten wir uns bei Ihnen Entschuldigen für die Unannehmlichkeiten.
Gerne würd ich Ihnen anbieten uns unter servicehartlauer.at zu kontaktieren, wir würden dem Sachverhalt gerne Nachgehen.
Liebe Grüße,
Ihr Hartlauer-Team
Sehr geehrter Herr Katzenberger,
bitte senden Sie uns ein Mail mit dem genauen Sachverhalt an servicehartlauer.at.
Wir benötigen diese Informationen, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.
Liebe Grüße,
Ihr Hartlauer-Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst
habe mir für weniger Geld bei einen Fach Optiker
eine neue Brille gekauft die funktioniert mit einen besseren Service. meine Frau hat zur gleichen Zeit eine Brille gekauft und hat das selbige Problem kann ihre Fa. nicht weiterempfehlen.
Sehr geehrter Herr Katzenberger,
leider haben wir nach wie vor kein Mail von Ihnen erhalten. Wir bitten Sie daher, uns auf servicehartlauer.at zu kontaktieren, um uns schnellstmöglich dieser Angelegenheit anzunehmen.
Wir benötigen diese Informationen, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.
Liebe Grüße,
Ihr Hartlauer-Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Sehr geehrter Herr Katzenberger,
wie bereits mehrmals erwähnt, bitten wir Sie, uns auf servicehartlauer.at zu kontaktieren, um uns schnellstmöglich dieser Angelegenheit anzunehmen.
Wir haben leider noch immer kein Mail erhalten.
Liebe Grüße,
Ihr Hartlauer-Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst