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71 Views | 19.11.2019 | 21:40 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3922031
Bestell-/Kundennummer: 98282544904
Heute wieder einmal weder Zustellversuch noch Benachrichtigung von GLS. Mehrfach schon gingen Pakete einfach zurück, weil ich nicht wusste, dass sie abzuholen seien. Und das seit Monaten, wenn nicht Jahren. Auf die Beschwerden bei GLS immer die gleiche vorgefertigte Antwort. Und beim nächsten Mal wieder das Gleiche. Keine Zustellung, nicht einmal der Versuch, und keine Benachrichtigung. Pakete kommen nur an, wenn ich die Trackingnummer habe und sie täglich verfolge. Sollte dies ausnahmsweise nicht möglich sein, wird das Paket mit Sicherheit zurückgeschickt. Eigentlich sollte die Zustellung Aufgabe von GLS sein und nicht meine. Schließlich kassiert GLS dafür - und nicht ich.
Meine Forderung an GLS Austria:
Zumindest den Versuch unternehmen, Pakete zuzustellen. Zumindest eine Benachrichtigung hinterlassen, dass das Paket abzuholen sei, wenn der Versuch nicht erfolgreich war.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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