Beschwerde lesen

Kurz und knapp: Am 5.08.2019 wurde vom AMS eine Rückzahlung an mich zur Zahlung freigegeben. Der Betrag sollte mir per Post zugestellt werden.

Heute ist der 13.08.2019 und mein Geld ist immer noch nicht da, obwohl ich Rechnungen zahlen muss und essen auch. Gestern habe ich dreimal bei der Hotline angerufen, wo ein Mitarbeiter nach dem Anderen unfreundlich und inkompetent war. Ich war auch persönlich vor Ort in der Filiale und dort wurde mir von einer gelangweilten Mitarbeiterin nur gesagt, das Geld ist noch nicht im Depot und auch noch nicht freigegeben. Interessant der Nachsatz: "wir haben auch 14 Tage Zeit zur Auszahlung! "

Ich bin dann gleich zum AMS und der Infomitarbeiter hat mir nochmal bestätigt, dass mein Geld vom AMS aus bereits seit 5.08.19 freigegeben ist. Ergo= Post behält sich mein Geld ein und weigert sich anscheinend, es mir vor Ablauf der 14 Tage auszubezahlen! Meine E-Mails an den Kundensupport wurden ebenfalls nicht bearbeitet. Ich bin ziemlich wütend, weil ich a) natürlich mein Geld zum Leben benötige und b) man von Angestellten behandelt wird, als sei man ein Mensch zweiter Klasse und das finde ich wirklich traurig!

Ich hänge in der Luft, hab kein Geld, danke Post. Lustig ist ja, dass die Bewertungen der Post i. d Filiale am Bahnhofsplatz auf Google fast durchgehend negativ mit nur einem Stern bewertet wird und das schon seit längerer Zeit. Anscheinend kümmert es die Post nicht, ob ihre Kunden zufrieden sind! Soviel dazu.