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126 Views | 16.07.2018 | 21:08 Uhr
geschrieben von Stella Zitzmann
Bestell-/Kundennummer: 79194112204064
Sehr geehrte Damen und Herren,
das Paket mit der Sendungsnummer 79194112204064 ist laut Sendungsverfolgung am 16.07.2018 um 13:03 Uhr im Hermes PaketShop Guenes Minimarkt abgeliefert worden.
Dort war es allerdings heute nicht auffindbar. Laut telefonischer Auskunft ihres Kundenservices wurde es aber in den richtigen Paketshop geliefert.
Ich bitte daher um Klärung über den Verbleib der Sendung.
MfG
Meine Forderung an Hermes Logistik GmbH & Co KG:
Auffinden des angeblich in den Paketshop gelieferten Paketes.
ofortantwort
18.07.2018 | 20:15
Firmen-Antwort von:
Hermes Logistik GmbH & Co KG
Abteilung: Social Service
Hallo Stella Zitzmann,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Service rechnen können.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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