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Durch GLS Austria gelöste Beschwerde. | 80 Views | 28.07.2017 | 11:24 Uhr
geschrieben von Johanna Brandstätter

GLS Austria (Ansfelden)

Paket einfach vor das geschlossenen Geschäft gelegt!

Bestell-/Kundennummer: Z7L1BKRI

Ich habe kein Paket übernommen geschweige unterschrieben. der Fahrer legt das Paket vor dem geschlossenem Geschäft auf die Stiege unterschreibt selbst als Empfänger und fährt! Was ist wenn jemand von der Strasse das Paket mitnimmt?

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Meine Forderung an GLS Austria: Mehr Verantwortung der Fahrer gegenüber dem Eigentum der Kunden!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.07.2017 | 11:51
Firmen-Antwort von: GLS Austria
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag Frau Brandstätter,

ich bedaure zu lesen, dass Ihr Paket offenbar vor einem geschlossenen Geschäft abgelegt wurde. Dies ist natürlich nicht die Vorgehensweise, welche wir uns von dem Zusteller erwarten. Die Kollegen werden hierzu mit dem zuständigen Transportpartner sprechen. Dieser wird den Zusteller an die korrekte Vorgehensweise einer Zustellung erinnern.

Freundliche Grüße,
Patrick H.

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Kommentare und Trackbacks (2)


02.08.2017 | 16:13
von Johanna Brandstätter gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst


27.08.2017 | 04:00
von ReclaBoxler-7303917 | Regelverstoß melden
Sobald der Zusteller selbst mit Ihrem Namen die Zustellung bestätigt, ist dies Urkundenfälschung und eine Straftat. Leider erstattet kaum jemand auch Strafanzeige. Müssten die Zusteller mit hoher Wahrscheinlichkeit jedes mal mit einer Strafanzeige rechnen, würden sie sich sicher zweimal überlegen, einfach die Unterschrift des Kunden zu fälschen.



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