Enterprise Autovermietung Deutschland GmbH (Dublin)
Mietwagen / Hotels schlecht
Bestell-/Kundennummer: 511073846
Übernahme des Autos Enterprise ohne Aufklärung was eine Teilkasko beeinhaltet. es wurde uns mitgeteilt, dass nur Schäden wie ein Spiegelschaden oder eine Reifenschaden zur Zahlung kämen. Wir hatten keine Vollkasko abgeschlossen da es für uns nicht als notwendig erschien. Auch seitens Lidl hatten wir keine Informationen im Vorfeld was eine Teilkasko beeinhaltet. Durch ein Ausweichmanöver küssten wir einen Randstein und eine Delle kostete uns 700 Euro. Wir sehen uns durch die schlechte Aufklärung über den Tisch gezogen. Übrigens Reisende ohne englisch Kenntnisse haben keine Chance sich mitzuteilen.
Die Hotels waren ein Witz. Das Hotel in Dublin war über eine Fahrstunde von Dublin entfernt und wurde als Stadtnähe verkauft! Ein indiskutables Massenabfertigungslager. Im Raum Clare war es ein Hotel Kategorie 1 - Zimmer stanken nach kaltem Rauch und die Toilette hatte keinen Deckel und einen schlecht funktionierenden Abzug usw.
Alles in allem werden wir Abstand nehmen zukünftig mit Lidl zu reisen. Wir hatten vor eine Kreuzfahrt zu buchen, aber unter diesen Umständen werden wir zukünftig Hofer Reisen bevorzugen.
mfg Ulrike
hier finden Sie die Kontaktdaten von Lidl-Reisen.
https://www.lidl-reisen.de/contact
Die Telefonnummer steht ganz unten und beginnt mit 069.
Viel Erfolg.