27.03.2019 | 11:12
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Hutchison Drei Austria
Abzocke in einer anderen Form
Ich habe nach 10 Jahren alle Verträge bei 3 gewechselt und wurde zwei Mal durch 3 Shop in St. Pölten-Traisencenter und St. Pölten -Kremmsergasse beraten, dass das Internet und Telefonieren in meiner Wohnadresse mit LTE funktioniert. Ich wechselte...
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13.03.2019 | 23:21
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T-Mobile Austria
Kundekennwort nicht richtig - ausfallender Mitarbeiter
Ich habe heute Abend (12.03.2019) bei der 24 Stunden Hotline von T-Mobile 0676/2000 angerufen, weil ich nachfragen wollte, weshalb mein Internet nicht funktioniert. Der Mitarbeiter fragte mich nach dem Kundenkennwort, worauf ich ihm 5 Möglichkeiten...
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19.02.2019 | 11:29
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Hutchison Drei Austria
Extreme Wartezeiten und kein Ende in Sicht bei online...
Unglaubliche Vertröstung bei Online-Bestellung Handy und Lieferung. Samsung Galaxy A7 Man sagt, es liegt bei der Logistik, aber sie haben dort keine Einsicht, ob das Handy überhaupt da ist und wie lange es dauert. Ich brauche dringend ein neues...
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09.02.2019 | 17:16
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Hutchison Drei Austria
Internet zu Einschlafen
Ich habe seit zirka einem Jahr HUI Flat Internet. Mit jeder Woche (Tag) nimmt das Download bzw. die Upload Geschwindigkeit ab. Hatte ich zu Beginn ca. 32 Mbit, so ist es in letzter Zeit fast immer unter 10 Mbit Download. Ich zahle nicht für etwas...
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08.02.2019 | 22:06
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Hutchison Drei Austria
Falsche Informationen mit Kosten
Kurz: Komplett unfähiges, unorganisiertes Unternehmen, die ihre Angebote und Seiten nicht im Überblick haben, nicht einmal ihre Mitarbeiter wurden richtig einschult. Denen ist es egal, wenn ihre...
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29.01.2019 | 10:14
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Hutchison Drei Austria
Lieferzeiten und "Service" Hotline eine Zumutung!
Ich warte nun schon 4 Wochen auf meinen neuen Vertrag und Handy. E-Mails werden, wenn überhaupt erst nach Tagen immer mit dem gleichen Text beantwortet. Es kann nach 4 Wochen immer noch kein Liefertermin genannt werden. Bei der Hotline ist man sehr...
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16.01.2019 | 13:11
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Hutchison Drei Austria
Freche Hotline! Einfach aufgelegt!
So was habe ich noch nie erlebt! Bin seit One Zeiten Kunde bei Drei und habe 2 Rufnummern. War im Shop und mir wurde empfohlen, mein Vertrag der demnächst abläuft zu kündigen, um in weiterer Folge ein Angebot von 3 zu bekommen, was ich auch tat....
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09.01.2019 | 15:48
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bob
Rechnung vorbezahlen
Habe die Aufforderung bekommen, den offenen Rechnungsbetrag online zu überweisen, um meine gesperrte SIM-Karte zu entsperren. Gesagt getan. Nach vielen weiteren Wochen, Telefonaten und Versprechungen (auf die ich keinen Wert mehr lege) habe ich...
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05.01.2019 | 18:41
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Hutchison Drei Austria
Sehr schlechtes Netz
Habe seit 3 Jahren Mobiles-Internet von 3, und seit ca. einem Jahr funktioniert bei denen Garnichts mehr. Die Internetgeschwindigkeit für die ich Zahle wurde noch nie erreicht, meisten liegt diese unter 50% und die Störungen werden immer mehr, es...
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15.12.2018 | 13:49
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Hutchison Drei Austria
Unfreundliche Mitarbeiterin
Sehr geehrte Damen und Herren, mag es echt nicht Beschwerden zu schreiben, aber ich bin fassungslos, wie eine Mitarbeiterin mit Kunden spricht. Bin seit 6 Jahren von Ihnen der Kunde und wollte auch Internet von Ihnen haben, da ich aber stärkeres...
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08.12.2018 | 14:13
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Hutchison Drei Austria
Extreme Wartezeiten bei Onlinebestellungen
Bestellung am 22.11.2018 Lieferzeit: 3-4 Werktage! Ohne Hinweis auf Lieferverzögerungen! Ich habe bis jetzt nur die Info bekommen, dass die Bestellung an die Logistik weitergegeben wurde! Bei Nachfrage bekommt man als Antwort, es könne mir niemand...
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20.11.2018 | 09:43
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Beschwerde!
Noch niemals wurde ich so unfreundlich an der Service Hotline behandelt. Diese Dame ist eine Zumutung für mich als Kunde. Bei der Anmerkung, dass ich eine Beschwerde über sie weitergeben werde, wurde sie zunehmend sehr laut und hat einfach...
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24.10.2018 | 09:04
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Drei Internetgeschwindigkeit grenzt an Abzocke
Ich habe nun seit fast einem Jahr Drei Mobiles Internet. Die Geschwindigkeit erreicht niemals 100% nicht einmal 50% wurden je erreicht. Normalerweise beträgt die Geschwindigkeit 10% der beworbenen Geschwindigkeit. Wer also gerne mit einem 10/MBit...
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05.09.2018 | 00:28
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Wurde am Telefon durch den Mitarbeiter angeschrien
Habe gerade bei Drei beim technischen Kundendienst angerufen. Drei hat vor einiger Zeit Tele2 übernommen, ich bin Webhosting-Kundin dort, Tele2 reagiert auf meine E-Mail seit 2 Wochen nicht, aufgrund dieser Nicht-Reaktion (keine Übermittelung der...
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04.09.2018 | 11:50
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Beschwerde
Diese Firma ist nicht empfehlenswert. Ich bin jahrelang bei Hutchison Drei. Dort sind freche Mitarbeiter nicht nur im Shop, sondern auch in Servicehotline. Eine Mitarbeiterin hat das Gespräch einfach beendet, obwohl ich noch nicht fertig mit Reden...
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15.08.2018 | 21:49
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Überhöhte Rechnungen+Mehrfachvergabe von Handynummer
Das "Service" ist trashig und dreist im Abwimmeln. Seit 6 Wochen erklärt man im Antwort-E-Mail man habe so viel Anfragen, daher wisse man eher nicht wann man antworten könne Ich gehe hiermit davon aus Abzocke zum Firmenkonzept erhoben wurde?
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01.08.2018 | 14:26
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Hutchison Drei Austria
Gerechte Termineinhaltung!
Habe mir vor 3 Wochen ein neues Gerät mit Vertragsverlängerung geholt ein iPhone 8 + und dieses war aber nicht auf Lager und der Verkäufer meinte, es dauert 1 Woche, bis das Handy da sei, es wird mir auf die Heimadresse geschickt. Warte nun seit 3...
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01.08.2018 | 12:28
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Hutchison Drei Austria
Unhöflichster Kundenservice
Wie immer habe ich meine Handy Rechnung eingezahlt (1 Tag zu spät), daraufhin habe ich eine Mahnung bekommen, ich habe den Service angerufen und man hat mir versichert, es sich sicher nur überschnitten hat. Ein paar Tage später bekomme ich eine...
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02.01.2018 | 19:48
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Hutchison Drei Austria
Niemals Drei
Meine Erfahrungen mit Drei: Wir wahren Jahre lang Kunden von Drei. Wir hatten Handys und ein Wlan. Trotz schneller Verbindung gab es immer Aussetzer und war nie richtig stabil. Das ist aber nicht der Grund warum ich mich beschwere denn der...
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18.11.2017 | 11:36
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Hutchison Drei Austria
Drei Internet ist eine Frechheit
Mein drei Internet ist teilweise so langsam, dass nicht mal das drei TV geht und das ist echt eine Frechheit. Habe extra Hui Flat 150 genommen, zahle einen Haufen Geld und das Internet ist so...
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01.11.2017 | 20:56
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Mobiles 3 Internet im Schneckentempo
Mein mobiles 3 Internet ist teilweise sehr langsam - häufig Abend - teilweise werden nur wenige Verbindungsbalken angezeigt (obwohl früher immer alle Balken voll waren) und Funkmasten in der Nähe sind. Internetforen, wie allesstörungen, konnte ich...
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25.10.2017 | 13:52
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Hutchison Drei Austria
Nichterhaltung der Kündigung
Am 3.7 hab ich eine Kündigung meines Internetvertrages (wurde 2 Jahre nicht mehr benutzt) gesendet. Ein paar Tage später, rief mich eine Dame an, ob ich einen anderen Vertrag möchte, ich habe verneint. So 3 Monate später wurde es immer noch von...
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25.10.2017 | 13:51
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Hutchison Drei Austria
Schlechtes Kundenservice von 3 vergrault mich als Kunden
Ich habe für meinen Sohn eine einen Vertrag bei 3 gehabt, allerdings ohne Abbuchung (damit ich besser kontrollieren kann, was ich zahle.). Nachdem ich beruflich viel unterwegs bin, zahle ich oft nicht gleich nach Rechnungseingang. Bei A1 erhalte...
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