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631 Views | 16.10.2014 | 22:50 Uhr
geschrieben von Franz Norbert Herzog-Hinze
Bestell-/Kundennummer: Garantielösung
Seit einem Jahr besteht der Mangel, die hiesige Werstatt (Vertragswerkstatt bei der auch der PKW mit Garantie gekauft wurde) löst das Problem mit Isolierband. Seit 14 Tagen soll die Werkstatt den Mangel nun endlich abstellen, aber wie, keineTeile? Der Kia Kunden-dienst in Frankfurt wurde auch schon mehrfafch per Mail angeschrieben. Der Maileingang wurde mir bestätigt - aber bisher keine Reaktion. KfZ Schein wurde hier als Kopie beigefügt, Sachlage somit klar.
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Sachverhalt:
Der Innenspiegel kippt ständig ab, daher keine Sicht nach hinten, das Kugelgelenk ist verschlissen.
Gefahr ist also im Verzug, Frage: gibt es Ersatzspiegel mit Navigationsgerät oder kann das Gelenk getauscht werden? Der Kunde bleibt mit den Fragen ohne Antwort allein.
Mit Gruß und Dank-vielleicht kommt jetzt eine Lösung?
Meine Forderung an KIA MOTORS Deutschland GmbH:
Erledigung der Garantieleistung im Interesse der Verkehrssicherheit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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