GLS Austria (Ansfelden)
Paketfahrer faul, Kundenservice unwillig
Bestell-/Kundennummer: 90313247871
Leider ist es immer wieder das selbe Spiel (die Fahrer wechseln ja dauernd). Unsere Pakete gehen mit dem Vermerk "Nicht zugestellt aufgrund falscher Adresse" retour. Die Adresse stimmt, wir sind auch zu Hause wenn wir den Paketmann erwarten.
Anscheind sind diese aber wirklich zu faul ihre Pakete ordnungsgemäß auszuliefern, sprich auch entlegene Adresse anzufahren. Die Hotline verspricht Rückrufe welche - welch Überraschung - nicht erfolgen. Ein Complaint Management gibt es "angeblich" nicht, auch die Telefonnummer od. Adresse einer internen Ombudsstelle wird nicht herausgegeben.
Erwischen wir mal einen "netten" Kollegen so lädt der gerne die Pakete unseres Ortes im nächsten Shop ab, unsere Ortschaft wird somit gar nicht angefahren.
Auch andere Branchen sind schlecht bezahlt z. B. Pflege & Gesundheit. Aber auch dort muss die Arbeit erledigt werden. Wieso klappt es bei den Paketzustellern nicht?