|
1402 Views | 31.03.2014 | 13:54 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 44082016014
Ich habe ein Päckchen am 23.3.14 in die Niederlande verschickt. Seitdem schaue ich auf die Sendungsverfolgung, die sich seit dem 24.3. nicht mehr verändert, denn seitdem liegt mein Päckchen in der HUB West laut Sendungsverfolgung und nichts tut sich.
Lt. telefonischer Nachfrage soll ich NOCH einen Tag warten, ob sich was ändert, erst dann könnte man nachforschen, wo bzw. wieso mein Paket seit nun mehr 4(!) Tagen in der HUB rumliegt.
Da es sich um eine wichtige Sendung handelt, möchte ich aber eine sofortige Erklärung haben, notfalls möchte ich, dass mein Paket zu mir zurückgesendet wird, damit ich es mit einem schnelleren Versender verschicken kann. Außerdem möchte ich die 13,90€ ersetzt haben, wegen nicht erbrachter Leistungen!
Sendungsverlauf im Detail
25.03.2014 23:31:22 Die Sendung wurde im Hermes West-HUB sortiert.
24.03.2014 19:45:32 Die Sendung wurde im Hermes West-HUB sortiert.
24.03.2014 17:44:31 Die Sendung befindet sich in der Hermes Niederlassung Düsseldorf.
24.03.2014 14:13:56 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.
24.03.2014 11:32:30 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen. 23. 03.2014 21:08:17 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
ofortantwortHallo Claudia,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.
Wir bitten dafür um Entschuldigung.
Für eine schnelle Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an
socialmedia
hermes-europe.de
mit "Reclabox ID-75817" in der Betreffzeile.
Im Text teilen sie uns bitte, zum Abgleich mit den uns vorliegenden Daten, die vollständige Zustellanschrift mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Link vorschlagen
Trotzdem Danke ich demjenigen der mir HIER geholfen hat, wenn er auch nicht viel tun konnte, aber zumindest fühlte ich mich ernst genommen.
Claudia Jungbluth